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Beim Patienten gut ankommen: Azubi- und Rezeptionsknigge für die Praxis

Sybille David weiß, worauf es ankommt, um gut anzukommen – in der Praxis, im Team, an der Rezeption. Schließlich ist die Kommunikationsexpertin seit mehr...
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Der „schwierige“ Patient – Strategien für den Praxisalltag

Termin passt nicht, Wartezeit zu lang oder einfach schlechte Laune – in der alltäglichen Arbeit gibt es immer wieder auch schwierige Situationen mit Patienten....
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„Frau“ Patientin, „Herr“ Patient: Tipps für die Kommunikation in der Praxis

Klischee oder Tatsache? Frauen ticken anders, Männer auch. Das macht sich nicht nur im privaten Alltag bemerkbar, sondern beeinflusst auch Kommunikation und Organisation einer...
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Parodontale Gesundheit und Ernährung – Tipps von PD Dr. Johan Wölber

Gute Mundhygiene allein ist nicht alles. Wie die Ernährung die parodontale Gesundheit beeinflusst, hat PD Dr. Johan Wölber von der Uni Freiburg in Berlin...