Medizinische Großgeräte und das entsprechende Zubehör sind entscheidende Investitionen für eine Zahnarztpraxis. Henry Schein Dental, seit diesem Jahr auch Premium Partner des Deutschen Zahnärztetags, unterstützt Zahnärztinnen und Zahnärzte dabei als starker Partner kompetent und zuverlässig.

„Als Full-Service-Anbieter liefern wir mehr als Produkte. Beispiele hierfür sind das Lösungskonzept ConnectDental, ein Konzept, das insbesondere auf den digitalen Workflow zwischen Praxis und Labor fokussiert, die Henry Schein Financial Services, das Hygienekonzept basierend auf anerkannten Hygieneverordnungen, interessante Fortbildungsangebote für Praxis und Labor sowie ein umfangreiches Service- und Produktangebot für junge Zahnmediziner und Meisterschüler“, so das Unternehmen.

Die individuelle Beratung stehe im Vordergrund. Das Spezialistenteam biete Interessenten und Kunden die Möglichkeit, sich in den bundesweiten Henry Schein Niederlassungen mit Planern und Einrichtungsspezialisten auszutauschen und sich mit Experten im technischen Dienst zu treffen. Es begleitet außerdem die Implementierung von Systemen oder Produkten vor Ort in den Praxen und Laboren und ist dem Kunden dabei eine wichtige Stütze, so das Unternehmen.

Im „Netzwerk der Kompetenzen“ der Premium Partner des Deutschen Zahnärztetags steht Henry Schein Dental seit 2020 für den Kompetenzbereich Dentalfachhandel. In diesem Jahr unterstützt Henry Schein den Deutschen Zahnärztetag „Mein Kongress – online kompakt“ und das Schwerpunktheft der Quintessenz Zahnmedizin „Orale Medizin und Immunkompetenz“ zum Kongress.

Rund 400 Techniker bundesweit im technischen Service

Bundesweit sind rund 400 erfahrene Service-Techniker Einsatz, um Praxis- und Laborinhaber vor Ort zu unterstützen. Die Techniker von Henry Schein begleiten mit ihren umfassenden Serviceleistungen den kompletten Lebenszyklus eines Gerätes von der Montage über Wartungen und Reparaturen bis zur Demontage.

„Die bundesweite Präsenz des Teams ermöglicht schnelle Reaktionszeiten und einen flächendeckenden Vor-Ort-Service im gesamten Bundesgebiet. Ein Großteil der Aufträge wird am gleichen oder nächsten Tag abgeschlossen. Somit können Kunden sicher sein, dass der Praxis- oder Laborablauf bei unvorhergesehenen Defekten so wenig wie möglich beeinträchtig wird.“

Ständige Schulung und Spezialisierung

Die Service-Techniker werden zudem kontinuierlich nach den neuesten Richtlinien und Herstellerangaben geschult. Das breit aufgestellte Team ermögliche durch Spezialisierungen auf Bereiche wie Hygiene und Validierung, Röntgen und IT oder CAD/CAM eine kompetente Betreuung des kompletten Angebotssortiments. Dadurch reagiert das Unternehmen auf die rasante technische Entwicklung und das wachsende Produktportfolio der Dentalbranche.

Regionale Einsatzleitungen unterstützten dabei durch Erstberatung am Telefon und ein reibungsloses Terminmanagement. „Mit zeitgemäßen und serviceorientierten Leistungen wie Fernwartungen, individuell gestalteten Wartungsvereinbarungen und einem komfortablen Recall-Service entspricht Henry Schein den Erwartungen heutiger Praxen und Labore“, heißt es. Weitere Informationen unter www.henryschein-dental.de.

Titelbild: Henry Schein Dental